Restauração e obturação dentária: tem diferença?
A restauração e a obturação dentária são dois procedimentos realizados frequentemente em clínicas e consultórios odontológicos, com o intuito de recuperar a estrutura do dente. Porém, a grande maioria das pessoas tendem a confundir esses processos. Mas essa confusão é absolutamente normal, principalmente para quem não possui tanto conhecimento sobre a Odontologia. Embora sejam bem parecidos no sentido de reverter danos na arcada dentária, há diferenças entre essas técnicas. E sobre isso, falaremos mais logo abaixo. Também vamos te explicar por que é importante usar uma escova de dente de cerdas macias e um gel dental de baixa abrasividade depois de realizar esses procedimentos. Continue a leitura! Entendendo mais sobre a restauração e a obturação O que é uma restauração? A restauração é um procedimento odontológico menos invasivo e, geralmente, simples de ser realizado, sendo adotado nos casos em que é necessário reconstruir a parte externa do dente, que foi danificada por problemas bucais ou algum tipo de trauma. O que é uma obturação? Ao contrário da restauração, a obturação é procedimento odontológico mais invasivo, que também tem o objetivo de reparar a estrutura dentária, porém, a técnica é usada para tratar problemas na parte interna do dente. Essa intervenção ocorre com o tratamento de canal. A diferença entre restauração e obturação Embora o objetivo principal desses dois procedimentos seja recompor a estrutura do dente, é importante entender que são técnicas diferentes. Assim, a restauração é feita na coroa do dente, enquanto a obturação é feita somente em tratamento de canal. A restauração é indicada em casos de cáries superficiais, quebras por traumas e erosões dentárias. Já a obturação é uma técnica odontológica utilizada para tratar cáries mais profundas, que afetaram as camadas internas do dente. A higiene bucal após restauração e obturação dentária A higienização bucal após a restauração e a obturação dentária é um ponto importante e que merece a sua atenção. Isso porque embora os materiais utilizados pelo dentista tenha um alto nível de resistência, ainda assim, podem ocorrer desgastes com o passar do tempo. A escova de dente de bambu da New Dental Care possui cerdas macias construídas com PBT (Polibutileno Tereftalato), um componente altamente flexível e de excelente durabilidade que promove uma limpeza sem agredir os dentes e os tecidos moles bucais, como a gengiva. O Gel Dental Cosmetic possui um baixíssimo nível de abrasividade, sendo a melhor escolha para os cuidados com dentes que passaram pela restauração e obturação. A sua fórmula exclusiva com ativos de alta performance evitam desgastes e manchas que possam afetar o sorriso. Cuide bem do seu sorriso com a New Dental Care Conte com a New Dental Care para cuidar do seu sorriso sem cometer erros! Utilize produtos bucais de qualidade e baixa abrasividade para evitar danos aos seus dentes. Com a escova de dente de bambu da New Dental Care e o Gel Dental Cosmetic é possível preservar não só os dentes que passaram pelo processo de restauração e obturação, mas também os naturais.
Como oferecer um atendimento personalizado no seu negócio e fidelizar clientes?
Atualmente, com um mercado cada dia mais competitivo, uma das estratégias que faz toda a diferença e que contribui para que o seu negócio possa se destacar diante da concorrência é oferecer um atendimento personalizado. Por mais que pareça óbvio para alguns, há quem ainda não consegue compreender que cada consumidor possui um perfil específico, com necessidades que não devem ser vistas de modo generalizado e, sim, de uma maneira mais individualizada para que a sua experiência seja satisfatória. Vale lembrar que a etapa de atendimento tem um grande peso na experiência do cliente, pois dependendo da forma como esse processo é conduzido, o consumidor pode se tornar fixo ou simplesmente nunca mais retornar. Nos próximos tópicos, apresentaremos mais detalhes sobre o tema com boas dicas de como implementar um atendimento personalizado. Veja! O que é um atendimento personalizado? Um atendimento personalizado é um conjunto de práticas adotadas para compreender as reais necessidades do cliente e ajudá-lo assertivamente. O intuito é garantir que a sua experiência saia do comum, ou seja, que vá além daquilo que já é esperado. Isso envolve mudanças em alguns processos, como a linguagem, a maneira de abordagem e também os canais digitais utilizados pela equipe de atendimento para oferecer o suporte que o consumidor precisa. Em outras palavras, o atendimento personalizado visa entregar as soluções mais adequadas para cada tipo de situação envolvendo as dores, preferências e os desejos do cliente. A prática desse conceito também ajuda a potencializar a fidelização e a geração de valor. A importância de um atendimento personalizado A importância de oferecer um atendimento personalizado está justamente na necessidade de compreensão daquilo que o cliente precisa no momento. Tratá-lo apenas como mais um consumidor pode gerar incômodo e insatisfação. Outro ponto que reforça a importância de um atendimento personalizado é o reforço da credibilidade e confiança no negócio. Isso significa que quando o cliente é bem atendido e encontra a solução que precisava para a sua demanda, surge um sentimento de satisfação e segurança. Os impactos positivos na credibilidade do negócio e a confiança do cliente no estabelecimento são apenas algumas das vantagens de oferecer um atendimento personalizado. Logo abaixo, listamos mais algumas. As vantagens de oferecer um atendimento personalizado As vantagens do atendimento personalizado vão além da satisfação do cliente e da garantia de uma boa imagem para o estabelecimento. Confira abaixo outros benefícios: Como implementar um atendimento personalizado no seu negócio? Com base em tudo que você viu nos tópicos anteriores, sem dúvidas, conseguiu compreender o que um atendimento personalizado e como oferecê-lo pode ser benéfico para o seu negócio. Mas como implementá-lo? A seguir, apresentamos as etapas que vão te auxiliar nessa etapa. 1- Conheça seu público Conhecer bem o público do seu negócio é essencial para garantir um atendimento personalizado eficiente. Busque traçar um perfil dos consumidores que frequentam o seu estabelecimento para verificar quais são os desejos mais comuns dessas pessoas, seus interesses e padrões de comportamento. 2- Crie um banco de dados Ao atender um cliente, é importante registrar alguns dados, como informações pessoais para a criação de um cadastro, registrar os tipos de produtos adquiridos com mais frequência, valor médio das compras, reclamações ou solicitações mais específicas. Tudo isso servirá para a criação de um banco de dados, onde ficará registrado um histórico sobre o cliente. 3- Invista em treinamento de equipe É indispensável manter a equipe atualizada e bem preparada para oferecer um atendimento de qualidade para o cliente. Por isso, não abra mão de investir em treinamentos para todos. 4- Humanize a comunicação A comunicação é um ponto de extrema importância durante um atendimento. É preciso que os atendentes não só saibam se comunicar corretamente, mas também demonstrem que estão à disposição para auxiliar o cliente com qualquer tipo de dúvida ou informação. Além de eficaz, a comunicação também precisa ser humanizada, ou seja, baseada na empatia para que seja possível compreender as dores do consumidor. 5- Ofereça o que os concorrentes não oferecem Dentro da prática do atendimento personalizado, busque oferecer aquilo que os concorrentes não oferecem, por exemplo, uma amostra grátis de um ou mais produtos, descontos exclusivos em datas comemorativas, brindes de aniversário, condições de pagamento diferenciadas, entre outros. O mix de produtos diversificado como aliado do atendimento personalizado Como te contamos no começo deste artigo, a ideia principal é ajudar o cliente a suprir suas necessidades. Nesse caso, ter um mix amplo e com muitas opções de produtos pode ser peça-chave para garantir uma boa experiência ao consumidor. Então, busque atualizar constantemente as prateleiras para não perder nenhuma oportunidade de vendas. Veja outras dicas para potencializar o sucesso do seu negócio no New Dental Care Além desse conteúdo sobre atendimento personalizado, no blog da New Dental Care, você também encontra mais artigos sobre outros conceitos importantes, com boas dicas para potencializar o sucesso do seu negócio.
Quais pontos você deve ter atenção ao fazer uma anamnese odontológica com seus pacientes?
A anamnese odontológica é um dos primeiros e mais importantes passos para garantir a segurança e eficácia de qualquer tratamento realizado em consultórios ou clínicas. Antes de iniciar um procedimento, é fundamental que você, dentista, tenha um conhecimento profundo sobre a saúde geral do paciente. Essa avaliação cuidadosa não apenas ajuda a evitar complicações, mas também permite um planejamento mais adequado do tratamento. Neste artigo, destacaremos pontos cruciais que devem ser observados durante a anamnese odontológica, assegurando uma abordagem completa e eficiente. Aprofundando o conceito de anamnese odontológica A anamnese odontológica é a ficha que possui todo o histórico dos pacientes, respondendo a perguntas sobre: Esse levantamento de informações não precisa ser feito somente em forma de um questionário que o paciente responde sozinho. Você, dentista, também pode realizar a anamnese odontológica durante uma conversa, com um roteiro de todas as perguntas que devem ser feitas. Por que a anamnese odontológica é fundamental? A anamnese odontológica não se limita a coletar dados sobre a saúde bucal do paciente, mas também abrange informações detalhadas sobre seu estado geral de saúde. Ao compreender fatores como patologias de base, comorbidades e histórico médico, você pode evitar riscos e complicações durante os tratamentos, especialmente em procedimentos mais invasivos. Isso reforça a importância de uma coleta minuciosa de dados e do diálogo aberto com o paciente. Outro ponto importante aqui é que muitos problemas ocorrem por conta do paciente omitir sintomas. Com o relacionamento baseado em confiança, esses riscos diminuem. A anamnese é uma oportunidade de você mostrar que está realmente interessado em saber mais sobre como está a saúde do seu paciente e ajudá-lo, fazendo com que ele se sinta confiante em compartilhar qualquer informação que indique algum problema. Como fazer uma boa anamnese odontológica A anamnese deve começar assim que o paciente entra na sala, antes de qualquer pergunta. Observar o paciente, mesmo que pareça uma atitude simples, pode dizer muito sobre ele. Você deve estar sempre atento à comunicação não verbal. Por isso, mantenha também sua postura humanizada, para que o relacionamento de confiança comece a se estabelecer já nesse primeiro contato. 6 pontos essenciais ao realizar uma anamnese odontológica Entendendo o principal objetivo da anamnese odontológica, fica mais claro compreender como fazê-la da forma correta e com qualidade. Nesse ponto de vista existem 6 principais pontos que devem estar presentes no questionário, sendo: 1. Patologia de base Essas condições podem: 2. Comorbidades Além das patologias de base, é importante investigar se o paciente apresenta comorbidades, que são doenças associadas que podem agravar o quadro de saúde. Um paciente com diabetes, por exemplo, pode ter maior propensão a desenvolver infecções, o que exige um cuidado redobrado no planejamento de tratamentos odontológicos. 3. Histórico de cirurgias Conhecer o histórico cirúrgico do paciente ajuda a identificar possíveis complicações em tratamentos futuros. Pacientes que passaram por procedimentos como extrações complexas ou cirurgias em outras partes do corpo podem apresentar particularidades que requerem uma atenção especial. 4. Histórico odontológico O histórico odontológico também é um fator importante durante a anamnese odontológica. Saber quais tratamentos o paciente já realizou, como restaurações, tratamentos de canal ou implantes, te ajuda a entender as necessidades e os possíveis desafios que poderão surgir. 5. Medicações Identificar as medicações que o paciente está tomando é essencial para evitar interações indesejadas com os medicamentos utilizados durante os procedimentos odontológicos. Medicamentos anticoagulantes, por exemplo, podem aumentar o risco de sangramentos, exigindo cuidados especiais. 6. Alergias Por fim, as alergias a medicamentos ou materiais odontológicos devem ser cuidadosamente investigadas. Um paciente alérgico a anestésicos locais ou a certos componentes de próteses pode necessitar de alternativas personalizadas para garantir sua segurança. O paciente deve estar confortável ao responder à anamnese odontológica Além de ter as perguntas certas na anamnese, é indispensável que o paciente se sinta seguro e à vontade para responder tudo com calma e corretamente. Nesse ponto de vista, existem formas de auxiliar a comunicação com o paciente, como: Confira mais assuntos relevantes para o seu dia a dia com a New Dental Care A anamnese odontológica é uma etapa fundamental para o sucesso de qualquer tratamento em consultórios ou clínicas. Ela permite que você conheça a fundo o estado de saúde do paciente, evitando riscos e complicações. Portanto, ao realizar esse processo, é imprescindível atentar-se a aspectos como patologias de base, comorbidades, histórico cirúrgico e odontológico, medicações e alergias. Mas, a New Dental Care busca sempre trazer atualizações, tendência e informações relevantes para que o seu trabalho seja otimizado diariamente.